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헬렌 썬캡 HAT

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휴가와서쓰려고샀는데 하루쓰니 저렇게 실밥 다 튿어져서 두개로 분해가되네요. 한국돌

작성자 김태****(ip:)

작성일 2019-04-11

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휴가와서쓰려고샀는데 하루쓰니 저렇게 실밥 다 튿어져서 두개로 분해가되네요. 한국돌아가기도전에 버렷습니다. 이건 환불해주셔야할거같습니다

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댓글목록

작성자 시크드

작성일 2019-04-11

평점

안녕하세요 시크드입니다:)우선 받아보셨던 제품으로 인한 불편을 드려 너무죄송합니다.포장상태와 해당제품을 그대로 보존해주시고 고객센터로 접수해주시면 수거되는대로 빠른 처리 도와드리도록 하겠습니다.추후 상품 출고전 더 꼼꼼한 검수 후 출고 하도록 하겠습니다.
작성자 김태은

작성일 2019-04-11

평점

여행중이라 쓰지못하고 자리만차지하여 폐기하였습니다. 보존 하여 수거하라는것도 불편함을준다고 생각하는데요.
작성자 시크드

작성일 2019-04-12

평점

안녕하세요.시크드입니다:)먼저 보내드린 상품으로 인한 불편을 드린 부분은 너무 죄송합니다만 상품 불량 여부에 대해서는 착용 하신 상품의 경우 착용과정에서 발생되는 여러가지 요인이 있기에불량 여부에 대한 명확한 판단이 어려워 상품 상태가 유지되어 있으셔야하고 착용과정에서 발생되는 상품의 손상 부분은 저희도 정확한 증상 확인을 위해서는 상품을 받아보고 정확한 증상 확인이 필요한 부분입니다ㅠ상품 불량의 경우 처음 받으신 상태에서 착용전 새상품의 상태일 경우 가능하지만 이번 건은 착용하셨더라도 수거 후 확인해 볼 예정이었으나 상품을 폐기하신 경우에는 저희 쪽에서도 사진상의 실물 확인 및 상품확인이 안되는 부분이라 실물이 없는 구매건은 도움을 드리기 어렵고 교환이나 반품 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
작성자 김태은

작성일 2019-04-18

평점

구입시점과착용시점이 불과 일주일남짓하고 그 안에서 모자를 손으로 뜯어낸것도아닌데 저렇게 풀어져버린다는건 누가보아도 문제가 있는데, 그걸 여행 동안 짐으로 가지고 다니고 다시 우편발송까지해서 물건을 확인해보겠다는건 그냥 귀찮으면 말고 귀찮더라도 봉투버리지않고 있으면 환불해줄게 이렇게 들리네요